OZILDOALVES.COM.BR – CONTATO
Mensagem enviada através do site em 3/4/2014 – 11h28m
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Nome: EMANUELA SIQUEIRA DA SILVA
E-mail: [email protected]
Mensagem: Olá, sou Emanuela Siqueira, empresária na cidade de Paulo Afonso, assim como muitos cidadãos tenho Plano de Saúde Familiar, Unimed, no dia 13/03/14 entrei em contato com a Clínica de Olhos Dr Hélio Roberto de Melo para agendar uma consulta para mim e minha filha, detalhe, já sou paciente da clínica, ao entrar em contato, a atendente perguntou qual era o plano, e eu informei, diante da minha resposta, ela informou que só havia atendimento para o dia 28/05/2014, achei um absurdo, instantes depois, liguei novamente e perguntei para que dia teria atendimento se fosse particular, pasmem, ela disse: Neste caso, pode vir amanhã mesmo que faremos o atendimento.
Fiquei indignada e achei um absurdo, para que servem os Planos de Saúde, para que pago mensalmente um valor ao Plano se os médicos e clínicas não realizam o atendimento como deveria ser?
Ou seja, a clínica em questão, informou que existem cotas, para particular não precisa, chegou até faz o atendimento na hora, acho que meu atendimento seria até mais rápido se fosse pelo SUS!!!
A fidelidade do cliente junto á clínica não tem importância para eles então…. Descaso e Falta de Visão Profissional, lamento!
Vou entrar em conato com setores responsáveis e procurar saber quais meus direitos com relação a esta situação!
Emanuela Siqueira.
